Главная страница
qrcode

Методы и тактика деловых переговоров. Тактики


НазваниеТактики
АнкорМетоды и тактика деловых переговоров.doc
Дата17.09.2017
Размер45 Kb.
Формат файлаdoc
Имя файлаМетоды и тактика деловых переговоров.doc
ТипДокументы
#38160
Каталогactorator

С этим файлом связано 34 файл(ов). Среди них: БРЕХТ БЕРТОЛЬД. Общие вопросы эстетики..doc, БРЕХТ БЕРТОЛЬД. О Шекспире..doc, MOROZOVA_Voenny_etiket_v_Rossii_XVII_-_nachal.doc, БРЕХТ БЕРТОЛЬД. О себе и своем творчестве..doc, MOROZOVA_Bytovoy_etiket_i_manery_povedenia_v_s.doc и ещё 24 файл(а).
Показать все связанные файлы




Название тактики

Содержание

Предполагаемый результат

Этап деловых переговоров

Пример




Тактика странения

Заключается в том, что привычное и обыденное рассматривается в неожиданно новом ракурсе

позволяет по-новому взглянуть на проблему и дать тем самым новый импульс дальнейшему развитию переговорного процесса

Процесс переговоров

А что если мы откажемся от наших взаимных претензий и обратимся для решения конфликтной ситуации к третьей стороне?




Прием выдвижения неожиданно новых гипотез, предположений

Заключается в выдвижении неожиданно новых гипотез, предположений

Дает новый импульс дальнейшему развитию переговорного процесса

Процесс переговоров

Давайте вместе подумаем, что произойдет, если…




Прием композиционного построения диалога с опорой на "закон края"

Начало и конец беседы должны содержать стратегически важную информацию и соответствовать принципу удовольствия

Лучше всего запоминаются начало и конец речи

Начальный;

Заключительный







Показ жизненно практической значимости информации

Показ жизненно практической значимости информации

Принятие выдвинутых предложений, проектов

Внесение предложений, обсуждение проектов







Тактика открытых, или восполняющих, вопросов

Постановка открытого вопроса партнеру

Выявление точки зрения адресата на тот или иной вопрос

Процесс переговоров

Как, вы полагаете, должно осуществляться наше взаимодействие?
Что вы думаете по этому поводу?




Тактика закрытых, или уточняющих, вопросов

Постановка закрытого вопроса

Получение информации от партнера; Подавление партнера, подчеркивая лидерство говорящего

Начальный

(обмен мнениями)

А. — Это фирма "Сателит"?

Б. - Да.

А.— Вы получали наш факс об изменении вашего индивидуального номе­ра налогоплательщика?

Б. - Да.




Тактика частичного согласия

«Мягкое» возражение партнеру

Нейтрализация негативной установки у партнера

Процесс переговоров

Вы абсолютно правы, но…




Тактика ссылки на факты

Ссылка на факты

Подавление партнера, подчеркивая лидерство более компетентного

Процесс переговоров




Название метода

Содержание

Этап деловых переговоров




Вариационный

Заключается в распределении предполагаемого результата:

  • идеал

  • оптимум (пренебрежение некоторыми аспектами)

  • вынужденное решение

  • предложение партнера

Подготовительный




Компромиссный

Предполагает отказ от исходных требований и формулировка новых

Процесс переговоров




Метод уравновешивания

Сосредотачивает внимание участников переговоров на пристальном анализе контраргументов партнера

Предварительный;

Процесс переговоров




Обращение к методу интеграции

Состоит в убеждении партнера в необходимости учета общественных взаимосвязей, так как они сулят взаимную выгоду

Процесс переговоров




перейти в каталог файлов


связь с админом